株式会社エクセルツアーズ

《エクセルツアーズ様》について

静岡県富士市で、地元の旅行会社におられた盛本社長が独立され、今年で１０年目を迎えられます。お客様の期待を上回る企画提案が出来るトラベルコーディネーターとして地域密着型旅行会社を目指されています。「優れている」「卓越した」という意味を持つ『エクセル／EXCEL』を社名にされました

インタビュー年月：2018年2月
■お話をお伺いした方：盛本　幸伸様（代表取締役）

Q.会社の特長やセールスポイントをお聞かせください

今やインターネットを使って簡単に旅行の手配が出来る時代となりましたがネットとは一味違う、細やかな旅行手配を心がけています。グループ旅行をメインに扱っていて、国内旅行と海外旅行の比率は半々です。パッケージツアーも扱っていますが、店頭に旅行パンフレットも置かずそれぞれのお客様の多様化したニーズにお応えし、期待以上のご満足と感動をご提供できるよう対応させていただいています。

Q.システム導入にあたって、とくに重視された点は？

以前の会社でも旅行専用システムは利用していて、自分が導入担当でもあったので、システム検討のポイントなどは分かっていました。そのシステムは費用もかかり、また使わない機能もたくさん含まれていたので創業当初は手作業で管理していました。何社かのシステムを検討しましたがトラベルワーカーの機能、コンセプト、コストなどがこちらの希望とマッチしていたので導入を決定しました。

Q.トラベルワーカーを導入して良かった点は？

コスト面、機能面、操作性など、全てが期待通りで大変満足しています。導入してからこれまで定期的にバージョンアップも行われ、システムがどんどん成長していることにも満足しています。導入準備も驚くほどシンプルで、操作も簡単、殆どトレーニングも不要で短期間で本稼働ができました。

Q.トラベルワーカーの今後に期待する点は？

今の機能で充分に満足しているので、とくに大きな要望はありません。非常に低コストで、助かっています。これからも、今のサービスを継続して欲しいと願っています。