【NEW】フィンコーポレーション株式会社

《フィンコーポレーション様》について

フィンコーポレーション（フィンツアー）様は１９８３年に北欧専門の旅行会社としてスタートされ、当時まだマイナーだった北欧旅行を日本で始めた第一世代にあたる老舗の旅行会社様です。現地手配部門の「ノルディックジャパン」も設立され、北欧4ケ国、バルト三国、アイスランド、グリーンランドへの旅を専門に取り扱っておられます。個人型パッケージツアー、添乗員付きツアー、オーダーメイドの商品を扱っておられますが、最近は添乗員付きツアーの比率が高いそうです。

インタビュー年月：2026年６月
■お話をお伺いした方：三輪　哲也  様（広報マーケティングマネージャー ）

Q.フィンコーポレーション 様の特長やセールスポイントをお聞かせください

スタッフ全員が北欧好きのメンバーで、現地に詳しく情報が深いのが一番のセールスポイントです。スタッフ全員が何度も北欧へ出かけ、様々な経験を積んでいます。豊かな経験と知識で、お客様のどんなニーズにも応えられるのが当社の強みです。殆どのスタッフが、旅行業の各資格を持っています。また現地の手配はすべて自社手配で、手配部門の「ノルディックジャパン」が行っていて、ホテル・バス・レストラン・ガイドなど直接やりとりするので、スピーディで細やかなサービスを提供しています。

Q.システム導入にあたって、とくに重視された点は？

旅行システムに関しては、創業まもない頃から専用システムを使用していました。以前のシステムでは当社用のカスタマイズもかなり行っていました。ただ、開発費や従来型のOSに依存するシステムだったので、OSのバージョンアップの度にコストがかかっていました。クラウド型のシステムに切替るため、２０１８年に何社かの旅行システムを検討しトラベルワーカーをテスト導入しました。このタイミングではシステム変更による業務効率の低下を懸念し正式導入には至らなかったのですが、コロナが始まり以前のシステムの契約が変わるのをきっかけに、テレワーク主体の業務環境、低コスト化などを目的に、２０２１年にトラベルワーカーを導入し全社稼働がスタートしました。以前に他社システムを比較検討していたため、このときは比較検討することなく導入を決定しました。親しくしている旅行会社がトラベルワーカーを導入していて、先方の担当者から話を聞けたことも安心材料でした。

Q.トラベルワーカーを導入して良かった点は？

とにかく操作がシンプルで、慣れていないスタッフでもすぐに使いこなしています。一番の目的だったコスト削減も実現出来ています。当社はGoogleのグループウェアのGoogle Workspaceを採用していますが、ふだん使っている自社ドメインのアカウントでそのままトラベルワーカーにログインできるのもありがたいです。弊社は現在は週に2日は出勤、残りはテレワーク主体なのですが、これはネットがあればどこでも使えるトラベルワーカーを導入したからこそ実現できたことだと思います。また、以前は日程表を各自がWordなどでバラバラのフォームで作成していましたが、トラベルワーカーに統一出来たことが非常に良かったと思います。正式導入して５年になりますが、期待していた通りのシステムで大変満足しています。

Q.トラベルワーカーの今後に期待する点は？

毎日、問題なく使っていてとくに要望などはありません。敢えて言うなら日程表を作成する際、行間などのバランスをその都度プレビューで確認しながら調整していますがもう少し簡単に出来るようになればありがたいです。ToDo管理やGoogleカレンダー・Googleドライブとの連動など、まだまだ使いこなしていない機能もあるので、もっと活用していきたいと思っています。これからもトラベルワーカーの成長を期待しています。