株式会社 日本ツアーサービス

《日本ツアーサービス様》について

神戸の兵庫駅前で40年近く営業されている老舗の旅行会社です。国内：50％、海外：50％で様々な商品を取り扱われています。海外ではFIT、業務渡航、見本市・博覧会視察などを取り扱われています。ヴィッセル神戸の公式スポンサーもされていて、スポーツ関係の旅行にも力を入れておられます。最近、大阪（梅田）にも支店をオープンされ、大変勢いがある会社です。とくに元気な女性スタッフの活躍が印象的な会社です。

インタビュー年月：2017年2月
■お話をお伺いした方：川越　由喜 様（予約手配課　課長）

Q.会社の特長やセールスポイントをお聞かせください

最近は値段だけで、安売りをする会社も多いですが、きちんとカウンセリングを行い、内容を重視し安売りに走らないように心掛けています。大手旅行会社にはできないプロデュース的な分野や行き届いたサービスの提供を行っています。海外業務渡航の分野では、航空券、ホテル、査証の手続等など、約200社のサポートを行っており、豊富な実績と経験が当社の強みです。当社の考え方や姿勢を理解いただいているリピーターのお客様を中心に営業しています。

Q.システム導入にあたって、とくに重視された点は？

以前使っていたシステムは機能的には大きな問題はありませんでしたが、費用がかかるのでライセンス数が少なく、全員がいつでも使えるという状態ではありませんでした。また、サーバー費用もかかり負担となっていましたので、コストがかからず、全員が個々に使えることを重視しました。トラベルワーカーはそれらの条件を満たしていて、Googleのクラウドを使っていると言う点も安心できましたね。

Q.トラベルワーカーを導入して良かった点は？

大幅にコスト削減出来たことはもちろんですが、スタッフひとりひとりが個々に管理できるのが嬉しいですね。データの整理機能が優れていると思います。操作は簡単ですが、触れば触るほど奥が深く、応用でいろんなことができるのもトラベルワーカーの魅力です。経理業務に関しては入出金のチェックが非常にやりやすくなり、経理担当者も喜んでいます。最近、大阪に支店を開設しましたが、インターネット環境さえあればどこでも使えるシステムなので追加コストも全くかからずシステム環境が整いました。支店とリアルタイムで様々な情報を確認・共有できるので大変便利です。Googleのクラウドを利用しているので、システムの停止時間やダウンが全くなく、いつでもどこでも使えるのが心強いです。

Q.トラベルワーカーの今後に期待する点は？

導入当初はアイディディさんへいろいろ要望や意見もあげましたが、日々バージョンアップされシステムがどんどん成長しているので、今は大変満足していて導入して良かったと思っています。これからも、成長し続けて欲しいと願っています。