冨士トラベル東京様は、1967年、石川県金沢市で創業された冨士交通サービス様の東京営業所としてスタートされ、10年を経過した1989年に社名も冨士トラベル東京として独立されました。国内の団体手配旅行をメインに取り扱われ、着実に実績を伸ばされています。2015年には全旅クーポンの発券額が全国10位、東京都内650社中、1位を達成されました。

設立の経緯もあり、法人の国内団体手配旅行を中心に扱っています。営業マンのセールス販売が主体で、今のところ一般募集ツアーは行っていません。旅行業界はインターネットの普及などでこれからも変化を繰り返していくでしょうが、当社は添乗員の研修により「今」を知る活きた情報に基づいた営業活動を基本としています。営業マンひとりひとりが人間性を高め、笑顔と誠意のこもったサービスでお客様のお役に立つことを心掛けています。

トラベルワーカーを導入するまでは、とくにシステムは使用せずExcelなどを利用してすべて手作業で管理していました。取扱量も増え、業務が煩雑になってきたのでシステムの導入を検討しました。トラベルワーカーを採用した理由は、毎月、月単位で利用する人数の増減が出来て無駄がないこと、そして何よりも導入コストが非常に安いことでした。とくに売上実績や未収・未払い管理などに手間がかかっていましたので、販売管理に重点をおいて検討しました。

導入当初は、稼働準備や運用検討などを担当者にまかせていたので、本稼働まで多少時間がかかってしまいました。私が直接タッチして、不明点や運用方法をアイディディさんにその都度確認しながら一気に準備を進め、無事安定稼働することが出来ました。これまで、売掛金や未払金のチェックには膨大な時間がかかっていましたが、トラベルワーカーを利用すれば経理担当者以外でも、簡単に確認できるようになり、大変役立っています。分からないことや困った時は、アイディディさんがスピーディに相談にのってくれるので非常に助かっています。

導入して6年が経過し、業務が改善されて本当に助かっています。支払い先などの数が膨大になってきましたので、集計の時間がもう少し早くなればありがたいです。これからトラベルワーカーを更に勉強して、もっと活用していきたいです。とくに、月次決算業務の効率化を進めていきたいと考えています。