YOU TOUR株式会社

http://www.youtourbus.com/

住所:福岡県福岡市博多区那珂4-17-1

   FBC福岡ビジネスセンター111号

登録:2013年11月27日第3種 旅行業登録 第3-778号

   2016年11月4日第2種旅行業へ変更登録 第2-778号

代表:代表取締役 白  城昊(ペク ソンホ)様

トラベルワーカー導入時期:2016年2月

《YOU TOUR様》について

YOU TOUR様は韓国(ソウル)出身の白(ペク)社長が2013年9月に福岡で創業されたインバウンド専門の旅行会社です。ペク社長はもともとIT関係の仕事を韓国でされていて12年前に来日されました。WEBやホテルのBookingシステムなどを手がけられていましたが、旅行会社に転職され5年前に韓国・中国・台湾をメインとしたインバウンド会社を設立されました。ここ最近のインバウンドブームにも後押しされ今では30名のスタッフを抱えられる会社に急成長されました。

■お話をお伺いした方:

白 城昊(ペク ソンホ)様 (代表取締役)

 

Q.会社の特長やセールスポイントをお聞かせください

2013年に九州に住んでいる仲間が集まって、『コンテンツがある現地ツアーを作ろう』という目的で会社を設立しました。単に人気のある観光地を巡るだけではなく、日本各地の多様な文化イベントに直接参加して、更に旅行の新鮮さと楽しさを提供することを目標としています。販売商品は福岡(九州)をメインに対馬、沖縄、大阪、北海道と東京以外の着地型オプショナルツアーです。お客様は7割が韓国人、3割が中国人・台湾人です。団体は少なくFITが7割を越えていて、ブログやSNS、クチコミなどを活かしネット販売を行っています。30名いるスタッフも殆どが韓国人と中国人で、日本人スタッフは現在4名です。

 

Q.システム導入にあたって、とくに重視された点は?

創業当初はExcelやGoogleカレンダーを利用して予約を管理していました。だんだん量が増えて管理が大変になってきたのでシステムの導入を検討しました。ネットで検索して殆どの旅行業システムを検討しましたが、トラベルワーカー以外は昔ながらの作りでシステムが重いと感じました。トラベルワーカーはWEBベースなので軽く使い勝手もいいと思いました。そして何よりコストが安いのも魅力的でした。Googleのクラウドということも、安心できました。

 

Q.トラベルワーカーを導入して良かった点は?

操作が簡単で使い勝手がよく、韓国人・中国人のスタッフも皆んなすぐに覚えて使いこなしています。予約カルテ単位でひとつひとつの記録が管理でき、ツアー毎に精算できるのも有り難いですね。未収金や収益管理、担当者毎の管理も簡単に行え日々の業務に役立っています。システムコストが大変安いのも嬉しいです。Googleのクラウドにデータを保存するのでバックアップなどの必要もなく、また社内以外でもどこにいても(スマホでも)システムを利用できるのが便利ですね。

 

Q.トラベルワーカーの今後に期待する点は?

システムの機能、操作性、サポートなど全体的には大変満足しています。1ツアーの人数が膨大になることもあり、入力が追いつかないので一部Excelでの管理も併用しています。Excelからアップロード出来るような機能が出来れば助かりますね。データ量が多いので仕方ないのかも知れませんが、集計の処理時間がもう少し速くなれば嬉しいです。トラベルワーカーの多言語化にも期待しています。

 

 

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